理赔过的人都知道,那种手忙脚乱的感觉真的很让人崩溃。
拖了几天才报案?小心给自己挖坑出险之后千万别拖。有的朋友觉得等出院再一起弄也行,结果拖了两周才想起来报案,这时候理赔人员都得重新核实情况,时间成本一下子就上去了。正确的做法是:发生保险事故后,尽快通过保险公司的客服电话、官方APP或微信公众号进行报案备案,报案时提供基本的保单信息和出险情况就行。
你可能不知道还能申请医疗费用垫付很多人不知道,部分百万医疗险产品是提供住院医疗费用垫付服务的。如果你的保单包含这项服务,而且在二级及以上公立医院住院,完全可以向保险公司申请垫付,不用自己先掏一大笔钱。当然,垫付服务有特定条件限制,需要在住院期间提出申请,不是说出院后还能补申请的哦。
材料准备这块最容易出岔子出院后要收集的材料包括:被保险人身份证复印件、诊断证明、住院病历、出院小结、检查报告,还有最最关键的——医疗费用发票原件。注意是原件!原件!原件!重要的事情说三遍。要是发票原件搞丢了,补办流程相当麻烦。另外,意外事故导致的住院,通常还需要提供意外事故说明书;涉及第三方责任的,可能需要相关法律文书。具体需要什么材料,以保险合同条款和保险公司的要求为准,不同案件类型要求可能不一样。
材料准备好之后,线上或线下提交给保险公司审核就行。现在很多百万医疗险都支持线上理赔,比以前方便多了。审核通过后,理赔金会打入被保险人本人账户。如果之前已经用了垫付服务,报销金会优先抵扣已垫付的金额,剩余部分再打给你。
整个流程里,最重要的三点就是:报案要及时、材料要备齐、不确定就打客服问清楚。想了解更多投保和理赔的基础知识,可以参考水滴保保险攻略。
