买完保险没几天，突然接到个陌生电话，说是保险公司的回访。很多人第一反应是想挂掉，或者觉得“我都买完了还问啥”。

其实这通电话挺关键的。我们水滴保经常提醒用户，别把这当成骚扰电话，它其实是监管部门要求保险公司必须做的一道“安检”。

回访主要是为了确认几件事：是不是你本人买的保险？销售人员有没有夸大宣传？合同里的关键条款，比如保什么、不保什么、交多少钱、交多久，你是不是都清楚了。

在电话里，你不需要背什么标准答案，实话实说就行。如果当时买的时候有些细节没搞懂，或者销售承诺了什么但合同里没写，这时候直接提出来。回访人员通常会给你解释，或者记录下来去核实。

特别要留意的是“犹豫期”。一般长期险都有10到15天的犹豫期，如果你在回访时发现这保险跟你想的不一样，或者觉得自己被误导了，这时候申请退保通常能拿回全部保费（可能扣除少量工本费）。要是错过了这个时间再想退，损失可就大了。

所以，接到回访电话别急着挂。花几分钟听一听，问一问，既是配合保险公司完成合规流程，更是给自己买个明白。要是实在忙，也可以问问能不能换个时间，或者通过官方APP进行电子化回访，现在不少公司都支持视频或在线确认，更方便一些。想了解更多的保险基础知识，可以看看水滴保保险攻略。