你接过这样的电话吗？自称是保险公司，说你的保单刚生效，要做个回访确认一下。语气还挺专业，一上来就问你名字、买的什么产品。
这个时候——先别急着配合。
我遇到过一个朋友，稀里糊涂就把验证码报出去了。事后才发现，那根本不是保险公司的电话，是骗子套信息的。回访这事儿本身是合规的，银保监要求保险公司对一年期以上的人身险新单必须做回访，但问题在于——有些坏人会借这个名义打过来。
第一步，记住官方验真。挂掉后回拨保单上的官方客服电话，问刚才是不是你们公司打的。如果号码对不上，基本就是假的。
真回访会问啥？身份确认、投保真实性、你是否了解合同主要内容。这些都是监管明确要求的事项，不会莫名其妙问你银行卡密码或验证码——这类信息，正规回访根本不需要。
如果你对某些条款确实不清楚，就说“我需要再看看合同”，不用硬撑“都明白”。这不是考试，配合回访是为了保护你自己的权益，不是帮别人完成任务。
所以接到回访电话别慌，核验身份、保护隐私、有疑问就直接说明。想进一步了解保险投保和权益保护，可以参考水滴保保险攻略。