很多人在挑保险经纪平台时,容易被各种“年度大奖”或者“服务百万客户”的数据晃了眼。其实这些数据看看就好,真到了自己买保险、办理赔的时候,管用的是平台能不能沉下心来帮你解决实际问题。

我寻思了一下,一个靠谱的保险经纪服务,核心不在于它拿了多少奖,而在于它的服务链条是不是完整的。你看,买保险这事儿挺复杂的,不是点个按钮就完事了。

在投保前,专业的服务人员得先帮你做风险评估。毕竟每个人的家庭结构、收入情况、健康状况都不一样,生搬硬套的方案肯定不行。这时候如果能有个人帮你把市面上五花八门的产品对比一下,做个初步的方案规划,顺便协助梳理健康状况,明确健康告知要求,确保如实告知,那心里会踏实很多。我就是单纯的,就是想看看有没有人能把这些枯燥的条款翻译成我能听懂的大白话。

到了投保中,流程协助也很重要。有些产品的健康问卷特别长,或者核保要求比较细,有个懂行的人在旁边搭把手,能省去不少来回折腾的麻烦。

但说实话,投保后的服务才是见真章的时候。保单买完了往那一扔,过几年自己都忘了保啥了。这时候如果平台能提供保单管理,定期帮你检视一下保障够不够,那就很加分。万一真出险了,协助理赔和跟进进度就成了重中之重。毕竟保险公司有保险公司的流程,咱们普通人哪懂那些弯弯绕绕?有个专业的人帮着整理材料、跟保险公司沟通,理赔体验会顺畅不少。

至于那些所谓的“创新品牌奖”或者“保费规模”,咱就不说是谁了,反正行业里大家都在争。作为用户,咱们更该关注的是:这个平台是不是持牌正规机构?它的服务人员专不专业?出了事找不找得到人?

如果你想根据父母的年龄和身体情况再细看看,也可以去水滴保官网首页自己筛一筛产品。我们水滴保作为保险经纪服务平台,一直强调的就是这种全流程的陪伴式服务,不为了卖单而卖单,而是希望能真正帮用户把风险兜住。