很多人看到手机上来电显示是 95511，或者想联系保险公司时搜到这个号，心里可能会犯嘀咕：这到底是哪家公司的？
其实，95511 是中国平安集团的全国统一服务热线。它不只是管某一种保险，而是涵盖了平安旗下的寿险、产险（比如车险）、健康险以及养老险等多个业务板块。
如果你是想咨询保单、报案或者投诉，打这个号是没问题的。不过因为业务范围太广，接通后通常会有语音导航。比如寿险一般按 1，产险按 5，健康险按 7。我建议大家耐心听一下提示，或者直接对着系统说出你的需求，这样能更快转到对应的人工客服。
另外提一嘴，如果你人在国外，直接拨 95511 可能打不通。这时候得在前面加上中国的国际区号，一般是拨打 86-755-95511。具体怎么操作，最好出发前在水滴保保险攻略里查查，或者看看保单上的紧急联系说明，免得真遇到事儿了手忙脚乱。
虽然 95511 是官方热线，但有时候线路忙或者语音菜单复杂，确实挺考验耐心的。如果只是想简单查个信息，也可以试试他们官方的 APP 或者微信公众号，有些基础业务在线就能办，省得打电话排队。