很多人觉得买了那种“免健康告知”的医疗险,理赔会不会也特别简单,甚至不用走什么流程?这其实是个误区。
免健告只是说你在买的时候,保险公司不问你的既往病史,让你能更容易地拥有保障。但真到了出险要赔钱的时候,该走的步骤一步都少不了,甚至比普通产品还要仔细核对既往症的情况。
出险后的第一步永远是报案。别等着出院了才想起来联系保险公司,最好在入院或者确诊的第一时间就行动。你可以直接打保险公司的官方客服电话,现在大部分产品在官方APP或者微信小程序上也能一键报案。报案的时候,把就诊原因、大概的治疗方案和预计花费跟客服说清楚,他们会告诉你具体需要准备哪些材料,这个清单非常关键,一定要拿小本本记好。
接下来就是最繁琐但也最重要的环节:准备理赔材料。
住院的朋友,记得在出院前去病案室把病历复印齐全。这可不是光拿个出院小结就完事了,入院记录、手术记录、还有那个至关重要的病理报告(如果是涉及结节或肿瘤的手术,这个报告直接决定能不能赔、赔多少),一个都不能少。门诊看病的话,门诊病历和诊断证明也得带上。
另外,所有的医疗费用发票原件和费用明细清单一定要收好,这是报销的真凭实据。很多用户因为弄丢了发票或者清单不全,导致理赔被卡住,反复补件,耽误了好几个月。身份证明材料、银行卡复印件这些基础证件也提前准备好,能大大缩短审核时效。
材料交上去之后,就是等待保险公司审核。审核通过后会扣除合同约定的免赔额,剩下的部分才会打到你的卡里。到账后,建议把所有单据的复印件再留存一份,以备不时之需。
总之,免健告产品给了我们带病投保的机会,但理赔时的严谨性一点没打折。如果你对这些流程还不太熟悉,或者想看看自己适合哪款产品,可以去水滴保保险攻略里多翻翻,心里有底,理赔才不慌。
