刚报案就被告知“回家等通知”，一等等了两个月——这应该是很多被保险人最怕遇到的情况。不过保险法其实给保险公司的理赔设了“硬杠杠”，只是很多人不知道具体怎么用。
保险公司收到完整的理赔材料后，必须及时核定；碰到复杂情况，最长也不能超过30天。这里有个细节，条款里写了“合同另有约定的除外”，所以具体还要看你的保单是怎么约定的。
确认属于保险责任后，双方要坐下来谈赔付金额——这一步经常被忽略，很多纠纷其实不是“不给钱”，而是“怎么算”谈不拢。谈妥了，10天内打款。
那如果保险公司决定不赔呢？也必须在核定那天起3日内给你发书面通知，写清楚为什么拒绝。
资料是否齐全直接影响理赔速度。材料有缺失时，保险公司应该一次性列清所有需要补充的内容，不会让你反复跑腿。如果理赔时间远超法定期限，可以先核实自己的材料是否真的全部提交了。保留好沟通记录，必要时通过监管部门或法律途径维权。想了解更多理赔细节，可以参考水滴保保险攻略。