找众安保险电话,找了半天发现号码一堆,到底该打哪个?

说实话,保险公司的服务号码多几个挺正常的,但咱们用户记不住啊。最省心的办法就是搞清楚每个号码的分工,用的时候直接对号入座。

理赔报案、日常咨询——打这个

全国统一服务热线:952299 或 1010-9955。这个号码提供7×24小时服务,不管是线上理赔还是咨询投保问题,拨这个准没错。

退保申请、消费投诉——打这个

消费投诉及建议电话:021-80399188。需要办退保、对服务不满意想投诉,或者有建议要提,打这个专门处理这类事务的号码。

还有个客服邮箱 cs@zhongan.com,有文字说明需求的时候也可以用。

两个小提醒

一个是电话号码这东西有时候会变,建议联系前顺手去众安保险官方网站或官方APP再确认一下最新公示的号码,免得白跑一趟。

再一个,接官方客服电话的时候,人家不会问你要银行卡密码、验证码这些敏感信息——碰到这种要求的,直接挂电话就行,别犹豫。

想了解其他保险联系方式或投保知识,可以看看水滴保保险攻略。