看到95511这个号码，估计不少人会愣一下——这是哪家的客服？
先说说中国平安。这家公司1988年就在深圳成立了，算是国内头一批拿到牌照的股份制保险公司。发展到今天，平安早就不只是卖寿险了，什么健康险、养老险、财产险，甚至银行、证券业务都有涉及。用大白话说，就是一个业务版图铺得特别大的综合金融集团。
问题来了——集团下面子公司那么多，普通用户想办点事，光找对电话就得折腾半天。平安后来就把这一步给简化了，直接整了一个统一的号码：95511。
只要你是在平安人寿、平安健康险、平安养老险、平安产险等任何一家有需求——查保单、问产品、报案理赔或者投诉建议——都可以先拨这个号码，然后按语音提示转接到对应的服务板块。说白了，一个号码全搞定。
拨95511的时候有几点小提示：高峰时段可能需要排队等候；各家子公司的具体服务时间会有差异，这个需要注意一下；另外拨通后最好留意语音菜单的选项，避免转错方向。想进一步了解保险服务的基本逻辑，可以参考水滴保保险攻略。