出险的时候最怕啥？电话打不通。这大概是车主们最头疼的事了。

先说结论：太平车险的客服电话是95589，注意这个号码是365天、24小时在线的。境内用户直接拨就完事了，别整那些花里胡哨的。

那什么情况下可能打不通呢？如果你人在境外，或者手机信号不太行，直接拨95589确实可能遇到点问题。这种时候有个备用方案：021-61295589，记得前面加拨86——也就是0086-21-61295589。

不过说实话，大多数用户用不到这个备用号码。我就见过好几个朋友，车蹭了以后急得不行，95589一打就通，心里那块石头当场就落地了。

95589这个热线不只是车险能用，它是中国太平集团的统一客服，寿险、财险、团险、年金这些业务都囊括了。拨打之后根据语音提示选择对应业务就行，咨询、查保单、理赔报案、投诉都能受理。

最后说几个小经验。工作日非高峰时段打进去等待时间会短一些；要是遇到复杂问题，别在电话里硬撑，直接要求转人工就行；还有，最好提前备好保单号，客服核验身份时用得上。

想了解更多车险服务流程，可以参考水滴保保险攻略。