刷到"国联人寿排第九"的时候,你可能顺手就截图保存了。但等等,这个排名到底是什么意思?是保费规模第一?还是理赔最快?又或者是服务质量最优?

其实都不是。

这个"全国第九"出自一个特定的名字——2021年上半年保险服务质量指数,由中国银保信发布。这家机构专门给保险公司的服务质量打分,而国联人寿当时拿到了89.99分,排在人身险公司的第九位,在江苏省内是第一名。数据是真实的,来源也够权威。

问题在于,这只是服务质量这一个维度,而且是2021年上半年这一个时间节点的结果。

你要是换成保费收入排名、偿付能力充足率排名、甚至投诉率排名,那又是完全不同的座次了。每套指标衡量的是不同的东西,发布时间也不一样,自然会跑出不一样的结果。这就好比你拿运动会的短跑成绩去评价游泳选手的名次,逻辑上就不太对。

所以下次再看到"XX公司排名多少",先别急着下结论。问自己三个问题:这是哪个机构评的?用的什么指标?是什么时候的数据?搞清这三个信息的局限性,再来判断这家公司在不在你的选择范围内,会更稳妥一些。

说到底,选保险看的不是榜单上的数字,而是这份产品能不能解决你实际担心的问题,服务能不能跟得上。在水滴保看来,关注保障本身比关注排名,有用得多。想了解更多选保险的基础思路,可以看看水滴保保险攻略。