上周我朋友给我发了个链接,说刷到一个保险,看着挺好,让我帮忙看看。
我点进去一看,保障内容确实写得清清楚楚,什么情况赔、什么情况不赔,页面上一目了然。说实话,比我以前在线下听业务员讲半天听得明白。
但我朋友问了一个问题把我问住了——他说"这玩意儿核保是不是比线下松?感觉网上买更容易过。"
我想了想,还真不是这么回事。
根据《互联网保险业务监管办法》,保险机构应当在自营网络平台披露产品条款、投保须知这些信息,包括保障责任、免责条款、续保方式等等。你在网上能看到这些,是监管的要求,不是因为核保变简单了。
线上投保一般用问卷告知或者智能核保,流程确实标准化了,但该填的健康情况一样要如实回答。该查的既往症记录一样要核对。流程高效不代表门槛降低,保险公司该审的还是会审。
所以问题来了——没有业务员在旁边盯着你划重点,全靠你自己看条款。
这就容易出问题。我见过有人买医疗险的时候,健康告知里问"最近两年有没有住院记录",他想着"我那都是小毛病,应该没事",直接点了否。结果出险理赔的时候,保险公司一查病历,发现不符合告知,直接拒赔。这种情况,你说冤不冤?
网上投保方便,但方便是方便在信息透明、流程自主。前提是你得真的去读那些条款,尤其是"投保须知"和"健康告知"部分。遇到看不懂的,可以打保险公司客服电话问清楚。
要是你跟我朋友一样,属于"看了产品宣传觉得不错就想下单"的类型,建议先缓一缓,至少把保障范围和除外责任过一遍。想系统了解一下投保前需要关注哪些信息,可以参考水滴保保险攻略。
