很多人买保险前都会纠结:是找熟人买,还是找个专业的咨询顾问?其实,一个真正靠谱的保险咨询顾问,绝不仅仅是个“卖保险的”,他更像是你家庭风险的“排雷兵”。
要判断一个顾问靠不靠谱,我觉得主要看这么几点。
第一,得懂行,但不能只会背条款。保险这东西,条款密密麻麻,普通人看着头疼。专业的顾问能把复杂的条款翻译成大白话,告诉你这钱花在哪了,保什么,不保什么。如果对方张口闭口全是术语,却说不清这产品到底适合你不适合你,那多半是在背书。
第二,得会听,而不是一直说。我见过一些顾问,见面就开始推销自家主打产品,根本不问你的家庭情况、收入结构或者健康历史。好的顾问应该是先做“医生”,问诊之后才开“药方”。他得愿意花时间了解你的真实需求,比如你是担心大病后的收入中断,还是怕意外带来的突发支出。
第三,得有良心,站在你这边。这点挺重要。保险经纪和保险代理有个本质区别:经纪是基于投保人利益的。也就是说,他应该帮你在市场上筛选最适合你的产品,而不是只卖某一家公司的产品。如果一个顾问为了佣金,推荐了明显不适合你的高价产品,那这就变味了。
在我们水滴保,我们也一直强调服务意识。毕竟保险是一辈子的承诺,不是签完单就完了。后续的理赔协助、保单检视,这些才是检验顾问责任心的时候。如果你正愁找不到合适的人聊聊保障规划,也可以来水滴保保险服务看看,我们的顾问都是经过专业培训的,希望能帮你把每一分钱都花在刀刃上。
说白了,选顾问就是选一个能陪你长期面对风险的人。别光看谁嘴甜,要看谁心细、谁专业、谁真的把你当回事。
