国庆假期正high，结果路上剐蹭了——这大概是自驾族最不想遇到的糟心事。

别急，保险公司国庆期间理赔服务并没有“暂停营业”。跟日常一样，用户出险后报案、提交材料、等待审核的流程都能跑通。大多数公司会安排值班人员专门处理紧急案件，尤其是车险这种跟出行强绑定的险种，反应速度普遍不慢。

不过有个细节得提醒一下：各保险公司的值班制度和具体安排不太一样。有的可能是线上客服在线，有的则是电话值班，线下网点可能真的没人。所以与其跑到营业厅碰运气，不如直接打电话问清楚——这才是最靠谱的通道。

说到这儿，顺嘴提一句：报案一定要走官方渠道。那些来路不明的“快速理赔”链接或者自称能“加急处理”的陌生人，慎点慎信。