买了保险最怕什么？钱交了，保单还在，结果真要用的时候发现“找不到人”了。

顶梁柱2020是一款定寿产品，当初投保的时候承保方确实是恒大人寿。不过这里有个重要变化得跟大伙说清楚——2023年下半年，恒大人寿的保险业务整体转让给了海港人寿，包括所有的资产和负债。换句话说，原来恒大人寿签出去的保单，现在“接盘”的其实是海港人家。

这意味着什么？

您手里这份顶梁柱2020，如果要查询保单信息、办理保全手续，或者涉及理赔，现在都得找海港人寿。原恒大人寿的客服电话和办公地址什么的，就别费心去查了，那边已经不处理这些业务了。

说实话，保险公司被接管这事在业内不算罕见，但对于普通投保人来说，难免心里不踏实。我就见过有的用户拿着老保单去原来的公司地址，结果吃了个闭门羹才知道要换地方。所以如果您手头有这份保单，建议第一时间核实一下当前的服务主体，必要时直接联系海港人寿确认自己的保单状态。

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