很多人第一次买保险,看到那长长的健康告知书就头大,生怕填错了以后赔不了,或者多说了被拒保。其实没那么复杂,咱们水滴保在处理这类咨询时,最常跟用户强调的就八个字:有问必答,不问不答。
这啥意思呢?就是问卷里白纸黑字问你的,比如最近两年有没有住过院、有没有做过手术,你得老老实实回答。但如果它没问你有没有得过感冒发烧,或者没问五年前的体检小异常,那你就不用主动去交代。我国保险法实行的是询问告知制度,不是让你把从小到大所有病历都背一遍。
至于体检这事儿,我寻思了一下,好多朋友有个误区,觉得买保险前得先去医院做个全套检查,心里踏实。千万别!除非保险公司明确通知你:“哎,你这个情况需要补个体检报告”,否则别自己主动去查。为啥?因为万一查出点之前不知道的小毛病,反而可能影响投保。大多数情况下,只要健康告知能过,直接买就行。
那要是买完了,半夜突然想起来:“坏了,我三年前有个结节好像没填!”这时候咋整?别慌,也别装作不知道。正确的做法是赶紧找保险公司做“补充告知”。你可以打客服电话或者在官方APP上操作,把当时的病历资料传上去。保险公司会重新核保,可能会维持原合同,也可能加费或者除外,最坏的情况是退保。但总比将来理赔时被查出隐瞒病史、直接拒赔还退不了保费要强得多。
说白了,保险讲究的是最大诚信。你想了解更多关于如何正确填写信息的细节,可以看看水滴保保险攻略里的相关介绍。遇到拿不准的,也可以来水滴保保险服务问问我们,别自己瞎琢磨。
