参保的时候遇到身份校验没通过，先别急着生气——这事儿跟产品靠不靠谱关系不大，大多数情况下是系统层面的“小摩擦”。

先说一个比较常见的原因。西湖益联保在参保时需要核实你的医保身份，系统会自动去对接你的医保参保信息。但问题出在这儿：部分省直医保的参保人，之前跟市级医保系统不在一个频道上，属于“分别管理”的状态。听起来挺麻烦的，但好消息是——这个事儿早就解决了。目前省市两级的医保系统已经完成对接，而且测试通过，省直医保的参保人可以直接正常参保，不会影响任何参保权益。所以如果你是省直医保用户，现在去试试，大概率已经顺畅了。

还有一种情况，跟你留存在系统里的身份证号码有关。早年间有些老系统用的是15位身份证号，现在通用的是18位，这中间差了那么几位数字，系统校验的时候就容易“认不出来”。碰上这个，别慌，你可以在参保前核对自己的身份信息，或者联系当地医保部门更新一下留存记录。一般来说，这类历史遗留的数据问题解决起来不算复杂。

说白了，身份校验通不过，大多数时候不是你的问题，也不是产品的问题，而是两个系统在互相“认识”的过程中出现的短暂障碍。直接去试试，或者手动把信息对齐一下，通常就能顺利参保了。想了解更多类似问题的处理思路，可以参考水滴保保险攻略。