很多人找“大众保险”的电话，其实得先弄明白，这家公司现在叫史带财产保险股份有限公司。早年间它确实叫大众保险，后来引入了美国史带集团，名字也就跟着变了，但老用户习惯叫大众保险也正常。
要是想联系他们，最稳妥的是打95507，或者40099-95507。这两个号是官方的，全年都有人值班。不管是半夜出险想报案，还是白天想问问条款细节，都能打通。
打电话前，我建议你手边先把保单号或者身份证号准备好。客服那边问起来，你报得快，他们查得也快，能省不少排队等待的时间。要是遇到那种特别复杂的理赔纠纷，电话里一时半会儿说不清楚，也可以问问客服能不能转接专门的理赔专员，或者让他们发个邮件指引给你。
另外提醒一句，现在诈骗电话挺多的。如果你接到自称是保险公司客服的电话，尤其是让你转账或者提供银行卡密码的，千万多留个心眼。正规客服一般不会在电话里索要这些核心隐私信息。实在不放心，挂断后自己再拨一遍95507确认一下。
其实除了打电话，现在很多业务在水滴保官网首页或者保险公司的官方APP、微信公众号上也能办，比如简单的保单查询或者进度跟踪，线上操作往往比打电话更直观，也不用担心占线。