很多人买保险，习惯盯着产品条款和公司名气看，别的先放一边。结果呢，真到了理赔的时候才发现，这不对那不对——说好的服务呢？
其实投保咨询和理赔协助这两个环节，真不是可有可无的。投保前有人把健康告知讲清楚、理赔时有人帮着跑流程，这体验差别大了去了。可惜很多人买之前不重视这些，等出事了才后悔当初没问清楚。
选保险公司的时候，资质和产品固然要看，客户评价和服务质量也别不当回事。你就想想，要是一家公司口碑普遍反映“理赔拖拖拉拉”，那产品再好你心里也得打个问号对吧？反过来，服务响应快、流程说清楚的，哪怕产品稍微复杂点，反而更让人踏实。
说白了，合适不合适得结合自己的情况来看。产品责任、保障范围、服务体验，哪个权重高一点，每个人的答案都不一样。想继续看具体的投保思路，可以参考水滴保保险攻略。