买个保险，最怕的不是条款复杂，而是真出事了找不到人。
海港人寿的客服热线是956010，据说7×24小时都能打通。这个我专门查了一下，确实是官方公布的号码。不过说真的，凌晨三点打客服电话的人应该不多，但万一真赶上紧急情况，能有个真人接听还是不一样的。
线上服务这块，他们有官网和“海港人寿微服务”公众号，保单查询、理赔申请这些基础操作不用跑柜台。当然，具体的理赔能不能完全线上完成、要不要寄材料，这个得看具体情况，每个案子不太一样。
智能核保、扫码投保这些听起来挺方便，但我有个感觉就是——这些功能有没有用、体验好不好，还是得自己试了才知道。毕竟每家保险公司都说自己核保快、理赔简单，真正遇到事儿了才知道水分多大。
挑保险的时候，服务渠道是一方面，更重要的是产品本身能不能满足需求。定期寿险、终身寿险、重疾险、医疗险，每种解决的问题不一样，选错了就是白花钱。想继续看基础投保思路，可以参考水滴保保险攻略。