孩子确诊重疾，家长最担心的事大概就是：保险能不能顺利赔下来。

冷静，第一时间联系保险公司。拨打复星联合健康保险客服热线4006-11-7777，说明孩子的情况，客服会提供理赔指引。不过——具体的联系方式和所需材料，以保单载明的信息为准。为啥要强调这个？因为不同产品、不同保单，具体要求可能存在差异。

报案后，开始准备理赔材料。诊断证明、病历、检查报告、手术记录这些医疗文件是少不了的，还得准备身份证明和收款账户信息。具体要哪些材料，按保单载明的要求准备就行。

材料齐全后提交审核。保险公司收到赔偿请求后，会根据《保险法》在法定期限内核定理赔申请并作出赔付决定。审核通过，按合同约定进行赔付。

整个过程中，有一点必须提醒：遵守如实告知义务，不能隐瞒重要信息或延误必要的治疗。理赔流程看似复杂，但只要理清思路就能顺利推进。想了解更多理赔细节，可以参考水滴保保险攻略。