理赔调查这个词,听着挺吓人的对吧?但它确确实实存在于保险理赔流程里。
很多人给父母买保险时,想的是“反正爸妈身体还行,就是有点小毛病”,然后健康告知那部分随便填填就过了。这种做法,后患无穷。
保险公司在获得授权后,是有权限调取医保卡使用记录和体检报告的。你以为没留下“证据”,但医院系统里早就记录得清清楚楚。要是投保前已经有结节、住院史或者长期在吃药,却没有按问询范围如实说明——轻则理赔纠纷,重则直接拒赔。
这里要特别说一下,不是让你把父母的“祖宗十八代”健康史都翻出来告知。健康告知遵循“有问必答,不问不答”的原则,没问到的不用主动说。关键是问到的那部分,必须和实际情况对上。
问题来了:农村父母平时在村卫生室拿药、乡镇卫生院看病,这些记录怎么整理?
我的建议是,先去老家卫生院或县医院查一下医保消费记录,把门诊开药和住院的情况捋清楚。顺便翻翻最近几年的体检报告,看看有没有异常指标。这个动作听起来麻烦,但能省掉后面理赔时的大麻烦。
投保前多花点时间核对健康告知,比出事后再扯皮强太多了。想继续了解投保的基础思路,可以参考水滴保保险攻略。
