买了平安e生保长期医疗险，真到要用理赔的时候，大家最关心的肯定就是：钱什么时候能到账？
其实这个时间不是保险公司随口说的，而是有法律规定的。按照《保险法》的要求，保险公司在收到咱们提交的完整理赔申请后，得及时做核定。一般情况下，这个核定过程在5天内就能完成。当然，如果遇到的情况特别复杂，比如涉及到的医疗记录比较多，或者事故原因需要进一步调查，那最长也不会超过30天。
一旦保险公司核定完，确认属于保险责任，并且跟咱们达成了赔付协议，接下来的打款速度就快多了。按规定，保险公司得在10天内把钱打到指定的账户里。
现在理赔也没以前那么麻烦，不用非得跑线下柜台。平安这边开通了在线理赔服务，你直接在手机上就能操作，报案、上传病历发票这些材料都能自助完成，挺省事的。要是你是通过某些特定渠道买的，或者实在搞不定，也可以联系当时对接的服务人员帮忙协助一下。
不过话说回来，理赔快不快，很大程度上也取决于咱们提交的材料齐不齐全。所以出险后先把病历、发票、费用清单这些整理好，一次性传上去，能省去不少来回补充材料的时间。具体到每个人的案子，还是得看实际情况，但大体框架就是这么个流程。