很多人搜“XX保险公司电话”，其实就是想找个能打通、能问事的渠道。中国人寿的全国客服热线是95519，人保那边是95518——这两个号码都是统一客服专线，不是什么分机号或者地方号，拨打时直接按号码走就行，别怕打错。

不过，这里有个小提醒。保险公司的服务热线偶尔会有调整，比如增加分机号、切换IVR语音导航，或者个别业务线启用专属号码。所以打完电话、聊完一圈之后，如果对方让你加微信或者下载APP，千万别觉得奇怪，这是正常的业务衔接。

说完电话，再说个更省事的——现在各家公司都有自己的官方APP和官网，重大疾病保险的产品介绍、投保须知、健康告知这些内容，线上渠道反而更全。你要是想先自己研究明白再打电话问，效率会高不少。毕竟客服每天接无数电话，你准备得越清楚，对方回答得也越快。

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