手里拿着国寿英才少儿保险（99版）的老保单，到了该领钱或者想退保的时候，确实容易有点懵。毕竟这是款老产品，跟现在那些动动手指就能在手机上全搞定的新险种比起来，它的办理流程稍微传统一些。

咱们分两种情况说，一种是“领钱”，一种是“退钱”。

如果是领取生存保险金、红利或者出险后的理赔金，核心看被保险人有没有成年。如果孩子已经年满18周岁，那很简单，带上被保险人的身份证、保险合同原件和本人名下的银行卡，直接去中国人寿的线下网点柜面申请就行。钱一般会在三到七个工作日左右打到卡里。

要是孩子还没成年，那就得由法定监护人（通常是父母）出面。除了上面提到的那些材料，还得额外带上能证明监护关系的证件，比如户口本或者出生证明。我寻思了一下，现在很多老保单的信息可能不全，如果打算通过“中国人寿寿险”APP线上办理，系统可能会要求先补充完善被保险人的身份信息。

另一种情况是缴费期满后不想继续持有，想要退保拿回现金价值。这时候注意，申请人必须是投保人。也就是说，谁买的这份保险，就得谁带着身份证、保单和银行卡去办。这笔钱到账的时间也差不多，也是几个工作日的事。

其实现在大部分业务都能在线上试着操作一下。你可以登录中国人寿的官方APP，在“保单服务”里找找“生存金领取”的入口。如果能线上办通，那肯定比跑一趟营业厅省事多了。当然，如果遇到系统提示不支持或者信息缺失，那就只能老老实实跑一趟柜面了。

最后多啰嗦一句，因为各地网点对老保单的处理细节可能略有不同，去之前最好先打个客服电话确认一下需要带的材料，免得白跑一趟。如果你对这类老保单的维护或者后续的保障配置有疑问，也可以来水滴保保险攻略看看相关的科普内容，心里有个底总归是好的。