急急忙忙想查一下社保账户，结果密码怎么都输不对——这种事估计不少人遇到过。别慌，广州社保查询系统早就考虑到这种情况了，有两种途径可以解决。

第一种，在网上自己操作就能搞定。打开广州市劳动保障网上办事系统的登录页面，点那个“忘记密码”选项，选“参保个人”，按提示输入证件号码和验证码。验证通过后，系统会把新的随机密码发到你绑定的手机上，收到后就能直接登录了。整个过程几分钟，不用跑腿。

如果线上验证过不去，或者你压根没绑过手机，那就只能跑一趟线下窗口。广州市各区社保局办事大厅都能办，记得带齐材料：本人去的话带身份证原件就行；要是单位出面，需要单位的社保登记证、经办人的身份证，再加上加盖单位公章的情况说明。这里有个小提醒——密码重置不能委托他人代办，得本人或单位的人亲自来。

对了，这里说的都是社保网办系统的登录密码，别跟社保卡的金融账户密码搞混了，那两个是两套独立的系统，处理方式完全不一样。另外现在广州很多政务大厅都在推无纸化，材料要求可能随时调整，去之前最好打12345热线确认一下，免得白跑一趟。

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