前阵子我妈突然翻出一张泛黄的保单,问这是不是你当年买的?我愣了一下——还真不记得了。好几千块钱扔进去,交了几年,要不是我收拾东西,可能就这么人间蒸发了。
相信不少人有过类似的经历:保险买了,但时间一长,连买的啥、在哪儿买的都记不清了。尤其是通过不同平台、不同代理人买了好几份的,想弄清楚自己到底有哪些保障,简直比查银行流水还费劲。
其实查商业保险没那么复杂,关键是找对渠道。
官方一键查询工具:如果你不确定自己名下到底有几份保单,推荐直接用中国银保信推出的“金事通”APP。这个是官方出品的,能查到你在各家人身险公司、车险公司的保单信息,算是目前最省事的办法——不用挨个给保险公司打电话,直接一个平台全搞定。
保险公司自有渠道:如果已经知道是哪家买的,登录对应保险公司的官网或官方APP,注册账号后在“保单服务”模块就能查看保单详情、理赔进度等,操作跟查银行账户差不多。或者拨打客服热线,按语音提示提供身份证号和保单号,客服会帮你查询,不受时间地点限制。线下网点也可以,带上身份证去柜台,工作人员会协助你。
通过代理人投保的:直接联系当时的代理人就行,提供身份信息就能查到保单详情。这种方式沟通起来比较灵活,有什么疑问也能得到针对性解答。但注意确认对方身份真伪,防止个人信息泄露。
提醒两件小事:一是查询过程中不要向非正规渠道提供敏感信息,正规渠道不会无缘无故索要你的银行卡密码之类的;二是查完之后妥善保管保单凭证,电子保单建议存档备份,纸质保单放在安全的地方——下次翻抽屉找东西的时候,至少知道自己有啥、找的是啥。
