水滴保是经纪平台，不直接承担保险责任
水滴保是水滴保险经纪有限公司运营的互联网保险经纪平台，属于经监管批复的全国性保险经纪公司。它的角色是为用户和保险公司之间提供保险产品展示、投保协助、理赔咨询等服务，本身不是保险公司，因此不直接承担任何保险产品的保障责任。
保险责任由签约的承保公司承担
你在水滴保平台上购买的每一份保险产品，背后都有一个明确的承保公司。例如，水滴百万医疗险由众安在线财产保险股份有限公司承保，“守护真爱”系列重疾险由太平洋健康保险或君龙人寿承保。这些产品的保障范围、赔付条件、免责条款等全部以你收到的正式保单和保险条款为准。水滴保会在产品页面明确标注承保公司信息，投保后生成的电子保单上也清晰列明是哪家保险公司承担该保单的责任。
如何确认自己保单的承保公司和责任？
- 查看电子保单：投保成功后，你会收到一封包含保单的电子邮件或在水滴保小程序、App 内直接查看。保单首页会写明“保险人”（即承保公司）名称。
- 阅读保险条款：条款中详细列出保障责任、免责事项、等待期等关键信息。如有疑问，可直接联系承保公司客服或水滴保客服（400-686-0010）咨询。
- 留意页面提示：在产品详情页，通常有“温馨提示：本页面仅供参考，具体责任描述、疾病范围和释义以正式签发的保单和保险条款为准”。
常见误解澄清
有些人误以为在水滴保上买的保险就是“水滴保的保险”，理赔也要找水滴保。实际上，理赔流程通常是先联系承保公司，水滴保作为经纪平台可以协助你对接承保公司，但最终的理赔审核和赔付由承保公司根据条款决定。水滴保的合作保险公司超过百家，产品覆盖医疗、重疾、意外、寿险、年金等各类人身险，每种产品的责任归属都是独立的。