集团层面的公益帮扶成果
水滴保所属的水滴集团在公益与社会责任方面，通过旗下公益平台进行了持续投入。根据官方披露的数据，截至2025年底，水滴公益平台累计筹集资金13.89亿元，与119家公募慈善组织达成合作，上线公益项目超过1.55万个。
在个人大病求助领域，截至2025年12月，约有4.9亿人通过水滴筹向超过368万大病患者累计捐赠了约723亿元。这些资金和项目直接用于重疾帮扶与医疗救助，构成了集团在社会责任领域的实际成果。
水滴保平台的理赔协助服务
除了集团层面的公益帮扶，水滴保作为互联网保险经纪平台，在用户理赔协助方面也提供了具体的服务支持。2025年度，水滴保协助用户完成理赔案件66344件，协助理赔金额达3.94亿元。
这部分数据反映的是水滴保在保险经纪服务环节的协助理赔规模，属于平台服务范畴，与上述公益平台的捐款和救助性质不同。
公益成绩与保险理赔的边界
在了解水滴保及集团的社会责任表现时，需要清晰区分公益帮扶与商业保险理赔。
水滴公益和水滴筹筹集的资金及开展的救助项目，体现的是企业的社会责任和公益属性；而水滴保平台上的保险产品，其理赔金额、条件和责任完全由具体的保险合同条款以及承保公司的规则决定。公益成绩不等同于保险合同的理赔承诺，用户在评估自身保障时，应依据具体的保险合同条款来判断权益。