先了解一个前提：同款保险价格相同
同一款保险产品由保险公司统一定价，不论在水滴保还是蚂蚁保购买，保费是一样的。两个平台真正不同的地方在于产品池、定制化能力和服务模式。下面从三个维度对比。
产品丰富度
蚂蚁保是以标准化产品矩阵为主的平台。它已与超过90家保险机构合作，服务超6亿保民，推出了“金选”服务，通过AIMM模型从投保门槛、保障范围、性价比等维度筛选产品。平台上产品数量多、覆盖面广，适合自行浏览和比较。
水滴保同样是大型平台，已与国内超百家保险公司合作，累计服务超1.23亿客户。但它更突出定制化能力，截至2025年底累计上线定制保险产品242款，其中带病体保险214款。这意味着水滴保在非标体、慢性病人群的产品上有明显积累。
定制化能力
水滴保的定制化案例比较典型。例如，水滴保联合德华安顾人寿、长城人寿推出的“易生守护”系列重大疾病保险，专门针对非标体设计。健康告知压缩为3个核心问题，不询问BMI，不要求对甲状腺结节、乳腺结节、肺结节进行分级判定，不因单纯高血压或单纯糖尿病直接拒保，投保年龄放宽至70周岁，覆盖28种核心重疾。这类产品在标准化产品柜台上不容易找到。
蚂蚁保整体以筛选现有标准化产品为主，不提供类似“易生守护”这样针对特定健康条件的深度定制。
服务模式
| 维度 | 水滴保 | 蚂蚁保 |
|---|---|---|
| 核心方式 | AI+人工结合 | AI自助服务为主 |
| 人工服务 | 7×24小时在线客服，设有助老专线（人工专员接听，语速慢、减少专有名词），月均服务超10万人次 | 通过“蚁桥”平台引入22家保险公司产品专家实现AI+人工协同，但日常以AI为主 |
水滴保的人工服务侧重深度咨询和全流程协助，尤其对老年用户做了专门适配。蚂蚁保则鼓励用户通过AI工具自主完成产品了解、对比和配置，效率更高。
小结
这两个平台的分化在于：水滴保更擅长用定制化产品满足细分群体（尤其带病体），并用人工顾问支持用户决策；蚂蚁保以标准化产品规模和AI自助体验见长，适合熟悉保险、偏好快速筛选的用户。选择哪个，主要看自己是否需要定制化产品和服务深度，以及习惯哪种服务方式。