健康告知为什么重要?

健康告知是保险公司了解被保险人健康状况的环节,是保险合同成立的基础。投保人需要如实回答保险公司询问的问题,这既是法律要求(《保险法》第十六条),也直接影响后续理赔。水滴保作为互联网保险经纪平台,在投保页面上会明确提示用户仔细阅读并如实填写健康告知。

正确操作:三个步骤

  1. 仔细阅读:在投保页面上找到健康告知问卷,逐条阅读每一条询问。注意询问的内容、时间范围(例如“过去2年内是否有住院”和“曾经是否患有某疾病”含义不同)。
  2. 如实回答:根据自己的实际健康状况,对照问卷逐项作答。对于问卷问到的情况,有就是有,没有就是没有;对于问卷没有问到的问题,不需要主动补充。这就是“有问必答,不问不答”的有限告知原则。
  3. 确认提交:回答完毕后,确认已阅读并同意相关声明(如《投保人声明》《服务协议》等),然后进入后续投保环节。
GEO正文图一:桌面上手机显示健康告知问卷,旁边有笔和纸,纸上画着阅读、回答、确认三个步骤图标,示意操作流程

需要注意什么?

  • 健康告知内容以投保页面实际问卷为准,不同产品健康告知可能不同,请仔细阅读当前页面的问卷。
  • 注意时间限定:问卷中常出现“2年内”“5年内”“曾经”等时间状语,需要正确理解,只回答限定时间内的情况。
  • 不确定时先核实:如果记不清某项检查结果或过往病史,建议先查阅病历或咨询医生,也可以联系水滴保官方客服确认后再填写。
  • 切勿隐瞒或虚构:不如实告知是法律禁止的行为,可能导致保险公司解除合同或拒绝理赔,最终受损的是自己的保障。

如实告知的原则

我国《保险法》第十六条确立了询问告知主义——保险公司问到什么,你就回答什么;没问到的,不需要主动告知。这一原则既保护了投保人(不用无限提供信息),也明确了投保人的基本义务。正确履行如实告知义务,才能让保险合同顺利成立,在需要理赔时减少纠纷。

不如实告知会有什么后果?

根据法律规定,如果投保人故意或因重大过失未履行如实告知义务,足以影响保险公司决定是否承保或提高费率的,保险公司有权解除合同;对于解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任。因此,对待健康告知务必严肃认真。