如何使用水滴保的智能核保工具KEYI.AI辅助健康告知？

KEYI.AI是什么？

水滴保推出的AI核保专家KEYI.AI，基于水滴自研“水守大模型”和千万级核保知识库，覆盖上千款保险产品条款，能在秒级内对健康信息进行核保风险评估，并给出承保建议、条款解读等参考结论。

从哪里使用KEYI.AI？

你可以通过以下官方渠道使用KEYI.AI：

• 水滴保APP：在投保流程中进入健康告知环节即可调用。
• 水滴保官网（www.sdbao.com）：通过首页“24h客服”入口，或直接在投保页面中使用。
• “KEYI.AI可依”微信公众号：像微信聊天一样在对话框输入健康问题即可获取回复。

使用KEYI.AI的操作步骤示例

以投保一款支持智能核保的产品为例，一般流程如下：

1. 在水滴保平台选择保险产品，进入投保页面。
2. 在健康告知环节，若存在问卷列出之外的异常情况，选择“部分异常”。
3. 系统会引导你选择具体疾病分类（例如“甲状腺结节”），然后输入详细数值（如大小、分级）。
4. 提交后，KEYI.AI会在几秒内给出初步核保结论：标准体承保、加费承保、除外承保或拒保，并标注参考的条款依据。

注意：不同产品的健康告知问卷可能不同，智能核保入口和具体填写方式以投保时平台实际界面为准。

智能核保结论的参考性质

KEYI.AI的结论旨在辅助你了解核保可能性，并不能替代保险公司独立审核。尽管其核保准确率达到99.8%（数据来源于水滴公司公布），但最终能否承保、以何种条件承保，仍需由保险公司根据你的完整健康资料和核保规则决定。

使用智能核保必须遵守的原则

• 如实告知：无论使用何种核保工具，都必须如实回答所有健康问题，不得隐瞒或虚报。若故意隐瞒，即使智能核保通过了，理赔时也可能被拒赔。
• 结果仅供参考：不要将智能核保的参考结论视为最终承保承诺，务必等待保险公司出具正式核保决定。
• 不同产品支持情况不同：并非所有保险产品都支持智能核保，具体以产品投保页面显示为准。

总结

KEYI.AI能帮助你在投保前快速评估自身情况，节省时间成本。正确使用智能核保工具，结合如实告知原则，能更高效地找到适合自己的保障方案。