“普惠产品联盟”的生态共建模式
水滴保作为互联网保险经纪平台,在保险服务生态中扮演共建推动者的角色。2024年,水滴保联合14家保险公司成立“三好服务联盟”,致力于构建以用户为中心的保险服务新生态。2025年,该联盟升级为“普惠产品联盟”,成员扩充至18家保险公司。
这一升级标志着平台从服务协同向更深层次的产品共创与普惠生态演进。在联盟机制下,水滴保发挥平台与经纪服务优势,联合保险公司共同聚焦带病人群、银发人群、母婴群体等细分人群的保障需求。需要明确的是,水滴保提供的是保险经纪与平台服务,具体产品的承保、理赔等保险责任由对应的保险公司承担。
破解带病体与银发群体的保障痛点
细分人群在传统保险市场中往往面临投保门槛高、可选产品少等现实困境。普惠产品联盟通过AI赋能与产品共创,为这些痛点提供了具体的解决方案。
针对带病体群体,调研显示近三成受访者因无法通过健康告知被拒保,且面临较高的医疗花费压力。水滴保依托AI智能核保技术,将复杂健康险核保平均处理时间大幅缩短,并为被拒保客户推荐适合的产品。同时,联盟联合保司推出免健告及带病体专属保险产品,逐步构建起带病体创新保险产品体系,让不同健康状况的用户能够获得相应的医疗保障。
针对银发群体,数字鸿沟和适老产品匮乏是主要障碍。水滴保在推出老年友好产品的同时,升级了保险适老化服务。围绕页面识别、理赔代办、沟通接续等关键环节,推出银发服务专线、关怀版理赔页面及亲属代办等功能,助力破解老年群体在使用智能设备时的操作难题。
普惠产品落地的实际成效
通过生态共建,普惠产品联盟在细分人群保障方面取得了实质性的产品供给成果。2025年,水滴保累计上线242款定制保险产品,其中包括57款免健告产品和221款老年友好产品。在带病体保障领域,平台累计上线214款带病体保险产品,其中数十款支持免健告,有效拓宽了特定人群的保障渠道。
这些产品的落地,是水滴保联合保司通过数据洞察与产品共创的结果,使保险服务更加精准地匹配细分人群的实际需求,推动保险回归保障本源。
