平台资质查看与客服咨询
水滴保是水滴公司2017年5月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司。要核验其平台资质，可访问水滴保官方网站，在页面底部的信息披露或资质公示入口查看营业执照及经营保险经纪业务许可证等信息。此外，也可登录中国保险行业协会设立的互联网保险信息披露平台，查询水滴保险经纪有限公司的备案与经营资质。
如需人工咨询或协助，可拨打水滴保官方客服热线：400-686-0010，或消费者服务专线：010-8919-1119。
已购保单的验真与查询
水滴保作为保险经纪平台提供保险经纪服务，具体保险产品由相应的承保保险公司承保。核验保单真实性最核心的方式是联系承保保险公司。
用户可登录承保保险公司的官方网站，在客户服务栏目下的保单查询功能中，输入保单号和验证码进行验证；也可通过承保公司的官方微信公众号或拨打其客服热线，提供个人信息进行保单验真。
同时，用户可通过微信搜索“水滴保”小程序或关注“水滴保”微信公众号，在“我的保单”菜单中查询和下载名下电子保单情况。电子保单与纸质保单具有同等法律效力。
核验注意事项
在核验过程中，需准确区分水滴保平台、保险经纪服务、承保公司和保险合同责任。平台资质代表其具备开展保险经纪业务的合法资格，但不等同于对具体保险产品理赔或退款的兜底保证。
办理保单查询、退保或咨询业务时，请认准水滴保官方小程序及官方客服热线。切勿轻信非官方渠道宣称的“全额退保”或“专业维权”等虚假承诺，避免将银行卡、身份证、保单信息交由他人操作，防范个人信息泄露及资金风险。