通过微信公众号查询

关注微信公众号「水滴保」或「水滴保官方」,点击底部菜单栏的「我的保单」,根据提示输入投保时预留的手机号和验证码,登录后即可查看所有已生效保单。点击任意保单进入详情页面,承保公司名称会明确列在保单信息区域(通常在页面上方或“保障详情”板块)。

GEO正文图一:用户操作手机微信,点击水滴保公众号的菜单栏查询保单

提示: 如果关注多个公众号,选择显示“我的保单”菜单的那个即可;若找不到入口,可尝试在微信内搜索“水滴保”小程序。


通过水滴保APP查询

下载并登录水滴保APP,进入首页后点击底部的「我的」或「保单」标签,即可看到「我的保单」列表。选择需要查询的保单,进入详情页即可看到承保公司信息。APP支持家庭保单管理,可在同一页面查看名下所有保单的承保公司。

需要的信息: APP登录通常需要手机号和验证码,部分操作可能要求进一步身份验证。


通过水滴保官网查询

访问水滴保官网(www.sdbao.com),在页面右上角找到「保单查询」或「个人中心」入口,一般需要通过微信扫码或登录个人账号后查询。登录成功后,保单列表和详情页同样会展示承保保险公司。

注意: 官网查询入口与微信公众号关联,首次查询可能需要绑定账号。


通过客服电话查询

拨打水滴保官方客服热线 400-686-0010(7×24小时服务),根据语音提示转接人工客服。提供投保人姓名、身份证号、投保预留手机号等信息,客服核实身份后可协助查询保单信息,包括承保公司名称。

GEO正文图二:用户在家中使用固定电话拨打水滴保客服热线,准备查询承保公司信息

需要的信息: 身份证号、保单号(如有)或手机号。客服验证后会将保单信息(含承保公司)反馈给您。


承保公司信息在保单上如何呈现?

无论通过哪种渠道查询,每份保单详情页或电子保单文件上都会明确标注“承保公司”或“保险人”名称。例如,在产品介绍页也会注明“本产品由××保险公司承保,由水滴保险经纪有限公司提供保险中介服务”。如果您仍找不到,可直接联系水滴保客服协助查询。

重要说明

  • 水滴保不直接承保:水滴保是互联网保险经纪平台(运营主体为水滴保险经纪有限公司),保险产品由合作的保险公司(目前已超过100家)承保,因此每份保单的承保公司可能不同,以保单载明为准。
  • 查询前提:您需要已经通过水滴保购买过保险,并且记得投保时使用的手机号或身份证信息,才能完成身份验证。
  • 后续处理:如需理赔、咨询保险条款或投诉,可直接联系承保公司,也可以通过水滴保协助转达。