明确保险合同的签署主体
在水滴保上购买的保险,实际的承保主体是合作的正规保险公司。用户投保时,订立保险合同的双方是用户与具体的保险公司。水滴保与用户之间订立的是委托服务协议,而保险合同的订立和履行由用户和保险公司共同合意完成。这意味着,保障的法律基础直接建立在用户与承保公司之间。
界定理赔给付责任的归属
基于保险合同的签署主体,出险后的理赔给付责任由承保的保险公司承担。保险公司作为承保主体,负责具体的理赔审核与给付,承担实际的保险理赔和最终给付责任。理赔是否成功以及给付金额,均依据保险合同约定的条款和实际情况由保险公司核定。
水滴保的经纪与协助角色
水滴保是水滴公司2017年5月推出的互联网保险经纪平台,运营主体为水滴保险经纪有限公司。在保险合同关系中,水滴保的角色定位是代表投保人利益提供中介服务。
在投保环节,平台协助用户进行产品咨询与投保;在理赔环节,水滴保提供一对一的理赔协助服务,帮助用户理清理赔流程与准备材料。需要明确的是,平台的理赔协助服务旨在提升用户的办理体验,但不等同于保险公司的最终理赔给付责任,也不承担最终的理赔给付责任。
