角色定位：经纪平台与承保公司
水滴保是互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司。作为经纪平台，水滴保的主要角色是提供保险咨询、投保协助和理赔支持等经纪服务，本身不直接承保保险产品。
保险公司则是风险的实际承担者，负责保险产品的开发、定价以及直接承保。用户在平台上看到的保险产品，均由合作的保险公司提供。
承保与理赔责任归属
在承保环节，用户通过水滴保投保后，直接与保险公司建立保险合同关系，具体的保险产品由合作的保险公司直接承保。
在理赔环节，当发生保险事故时，由承保的保险公司严格按照保险合同条款承担最终的理赔与给付责任。水滴保作为经纪平台，不承担实际的理赔与给付责任。具体的保障范围、理赔标准及除外责任，均以保险合同条款为准。
理赔过程中的协同配合
虽然水滴保不承担最终的理赔给付责任，但在用户出险后，平台会提供相应的理赔协助服务，如协助梳理理赔材料、提供流程指引等，帮助用户与保险公司对接。
这种协助服务属于经纪服务的一部分，并不替代保险公司的理赔主体责任。最终的理赔结果和金额，仍由保险公司依据合同约定核定。