KEYI.AI是什么？
KEYI.AI是水滴保旗下于2025年8月推出的智能核保工具，基于自研大模型和千万级核保知识库，可在线评估健康条件并提供承保建议。它支持健康险（如医疗险、重疾险）的核保场景，并不覆盖所有保险产品。在投保遇到健康告知不确定时，可以先通过它试试。
操作步骤
- 进入健康告知环节：在支持智能核保的水滴保产品投保页面，正常填写基本信息后，进入健康告知页面。
- 选择“智能核保”：当健康告知问题中提到“部分异常”或“有健康异常”等选项时，点击“智能核保”或“KEYI.AI”入口。
- 按系统提示填写健康异常：选择对应的疾病分类，如“甲状腺结节”，然后根据体检报告填写具体数值（例如：大小、分级、边界是否清晰等）。
- 获取核保结论：系统在10秒内自动给出核保结论，通常包括标体承保（正常按标准费率承保）、加费承保（需额外加收保费）、除外承保（不保该疾病及其并发症）、拒保（暂不接受投保）。结论页面会标注参考的条款来源。
- 根据结论做决策：如果结论是“标体”或“加费”，您可以继续投保流程；如果是“除外”或“拒保”，可以尝试其他产品的人工核保，或更换产品。
示例：以甲状腺结节3级为例，在智能核保中填写结节大小约0.5cm、TI-RADS 3级后，系统可能给出“除外承保（甲状腺相关疾病及其并发症不在保障范围内）”的结论。
结论解读与重要限制
智能核保的结论由程序自动生成，属于AI辅助判断，不能替代人工核保。最终能否承保、以什么条件承保，由保险公司在收到正式投保申请后审核决定。也就是说，即使智能核保显示“标体承保”，保险公司仍有权要求体检或补充资料，最终以保险公司核保结论为准。
另外，并非所有水滴保上的产品都支持智能核保。通常医疗险、重疾险等健康险产品会配备该功能，且同一产品也会根据健康告知问题的复杂程度决定是否启用。具体是否支持，以产品投保页面的健康告知环节显示为准。
注意事项
- 智能核保操作非常简单，但填写健康异常时务必对照近期的体检报告或病历，确保信息准确。
- 如果智能核保给出“拒保”结论，不代表所有产品都无法投保。您可以尝试同类型其他产品的人工核保，或选择不需要健康告知的意外险等。
- 若对结论有疑问，您也可以联系水滴保在线客服咨询，或直接联系保险公司客服确认。
- 本工具适用于常见的健康问题，但复杂或罕见疾病可能不在其覆盖范围内，此时建议直接走人工核保。
合理利用智能核保可以大大节省您的时间和精力，但不能完全依赖它。核保的最终决定权始终在保险公司。