智能核保优化健康告知流程
水滴保通过智能核保系统（如KEYI.AI）提升投保效率。该系统依托AI技术，将健康告知标准化，提供智能咨询交互体验。在用户填写健康信息时，智能核保能够实现快速响应，有效缩短复杂健康险的核保处理时间，帮助用户了解自身投保条件。
AI客服提供全天候投保协助
在投保咨询环节，水滴保上线了AI智能客服“保小慧”。该服务支持7×24小时在线及语音交互，能够高效响应用户的投保咨询与协助需求。通过语音识别与意图理解，AI客服可以快速解答用户在投保过程中的疑问，提供流畅的服务体验。
流程便捷与合规告知的边界
科技手段主要用于提高流程效率，但投保流程便捷不代表免除健康告知和如实告知的法定义务。用户在投保时，仍需根据系统提示和自身真实情况填写健康信息。同时，智能核保结果需以系统实际评估及最终签发的正式保单和保险条款为准。