理念背景与服务规模
“让人人皆可保”是水滴保的核心品牌理念。截至2025年12月，水滴保累计服务保险客户数超过1.23亿。这一数据规模背后，是平台在保险供给端持续推动普惠理念落地、解决细分人群投保难题的实际动作。
聚焦细分人群的产品创新
常规健康险往往对带病体、非标体人群设置较高的投保门槛，导致部分人群面临“投保难”的困境。为解决这一问题，水滴保通过联合保险公司，针对带病体、非标体等细分人群开发定制化的普惠型保险产品。
2025年全年，水滴保累计上线214款带病体保险产品，其中34款为国内首创，37款支持免健康告知。同年，平台累计上线242款定制保险产品，其中包含57款免健康告知产品。这些定制化产品逐步构建起细分人群保障供给体系，让不同健康状况的用户有更多机会获得适合的保险保障。
降低投保门槛的实际举措
在具体产品供给上，水滴保通过简化健康告知或推出免健告产品，实质性降低特定人群的投保门槛。例如，“易生守护”系列重疾险极大程度简化了健康告知，投保时仅需回答三个问题；“水滴蓝海系列”重疾险支持带病投保。此外，平台还推出了“看病保”、“接好孕”等免健康告知产品，直接免除了部分用户的健告负担。
为进一步推动普惠保险落地，水滴保联合18家保险公司成立“普惠产品联盟”。该联盟共同聚焦带病人群、银发人群、母婴群体等细分人群的保障需求，通过AI赋能与产品共创，合力开发更多符合老百姓实际需求的保险产品。
明确平台与承保公司的责任边界
在推动产品创新与普惠落地的过程中，需要清晰界定平台与承保公司的责任边界。水滴保作为互联网保险经纪平台，不直接承保。具体保险产品的承保与理赔责任，均由对应的保险公司承担。
水滴保在保险服务过程中提供咨询与协助理赔等服务，帮助用户更好地理解条款和推进流程，但最终的理赔审核与给付由保险公司承担。用户在投保时，需仔细阅读具体产品的保险条款与免责说明。
