遵循“问什么答什么”的如实告知原则
投保时遵循最大诚信原则是保险合同成立的基础。在水滴保投保时,填写健康告知的核心要求是“问什么答什么”。用户只需针对健康问卷中明确询问的事项进行如实回答,未被询问的事项无需主动告知。不遗漏、不隐瞒是避免后续理赔纠纷的前提。
准确申报既往病史及处理建议
既往病史的准确申报直接关系到后续理赔能否顺利进行。未如实告知既往病史,可能导致保险公司在理赔时拒赔或解除合同。在填写健康告知时,需特别注意条款中关于既往症的定义和处理方式。如果对自身的既往病史是否符合投保条件存在疑问,应准确申报相关情况,由保险公司进行核保判定。
异常指标的智能核保操作
若身体存在异常指标或患有特定疾病,在水滴保挑选保险产品时,可通过产品页面的智能核保入口进入流程。根据系统提示如实回答健康状况相关问题,系统会给出相应的核保结论。需要注意的是,智能核保工具及结果仅供参考,具体的健康告知问卷及既往症认定标准,仍需以实际投保页面展示和产品条款为准。
明确平台角色与合同责任
水滴保作为提供投保协助与保单服务的互联网保险经纪平台,主要提供产品展示与投保通道。实际的承保与理赔责任,均由对应的保险公司承担。因此,在投保前务必仔细阅读保险合同中的保障责任、免责条款及健康告知要求,确保自身情况符合投保条件。
