为什么需要自己核实
保险产品的续保信息，尤其是“保证续保”条款，直接影响未来能否持续获得保障。不同产品的续保规则差异很大，有的标注“保证续保3年”“保证续保20年”，有的则是每年需要重新审核的一年期产品。与其依赖二手信息，不如通过官方渠道自己确认，确保保单符合预期。
方法一：查看产品详情页面
在水滴保App或官网查看具体产品时，留意产品名称、保障内容描述或产品卡片区域——这些位置通常会直接标注“保证续保”字样及对应的续保年限。
常见标注示例：
- 产品名称旁直接写着“3年保证续保”
- 保障内容中写明“保证续保20年”
- 产品列表页的标题或副标题带“保证续保”关键词
如果页面中没有明确标注“保证续保”，并不代表一定没有该条款，但需要结合下面两种方法做进一步确认。注意：部分短期健康险（如一年期医疗险）依法不得使用“保证续保”表述，这类产品本身就不具备保证续保性质。
方法二：咨询水滴保官方客服
联系客服是最直接的方式，官方渠道包括：
- 全国客服热线：400-686-0010（7×24小时服务）
- 水滴保App：进入App首页，点击“在线咨询”或进入“我的”页面找到客服入口
- 水滴保微信公众号：关注后，在对话框底部点击“我的保单”→“客服咨询”
咨询时建议准备好产品名称或保单号，这样客服能准确查询该产品的续保政策。客服的回答可以帮助你快速了解产品情况，但请记住，最终仍要以保险合同中的文字条款为准。
方法三：查阅保险合同条款
投保后，你会收到电子版或纸质版保险合同。这是最权威的依据。找到合同中的“续保”或“保证续保”章节，仔细阅读以下内容：
- 是否写明了“保证续保”及其具体年限
- 续保的条件（如是否需要重新健康告知）
- 保险公司在保证续保期间内是否有调整费率的权利
不同保险公司的合同格式略有差异，但续保条款通常集中在“保险期间与续保”或“续保条款”章节。如果合同中没有明确的“保证续保”描述，则一般不属于保证续保产品。
重要提醒
- 平台信息 vs 合同条款：水滴保作为保险经纪平台，提供产品展示和购买渠道；具体的续保规则由承保保险公司在合同中确定。务必以合同正文为准，不要仅凭页面宣传或客服口头介绍做决定。
- 多渠道交叉确认：如果产品页面和客服说法不完全一致，或页面标注不清晰，以合同条款为最终判断依据。
- 注意产品类型：不是所有产品都保证续保。一年期医疗险、意外险等短期险通常不包含保证续保条款，购买前请确认清楚。