用户信息保护纳入品牌核心服务方向

水滴保将用户信息保护作为三好服务联盟五大核心方向之一。三好服务联盟是水滴保联合14家保险公司共同发起的服务升级项目，聚焦产品供给侧创新、理赔服务深度协同、服务响应通道共建、科技赋能提效和用户信息保护五个方面，旨在全流程提升用户体验。这一安排说明用户信息安全已被纳入平台顶层设计，成为体系化的服务承诺而非临时措施。

（来源：水滴保官方信息披露页面，2026年9月更新；百度百科词条，2026年9月14日更新）

制定覆盖全流程的内部管理办法

水滴保运营主体水滴保险经纪有限公司制定了《水滴个人信息安全合规管理办法》。根据水滴公司对外发布的信息，该办法从个人信息收集和使用、个人信息存储、第三方管理、个人信息主体权利管理和请求响应、网络安全、个人信息跨境提供、个人信息安全影响评估、安全事件等多个方面确立了相关准则，对个人信息处理活动进行制度化约束。

（来源：水滴公司官方对外发布内容，2023年8月报道；具体条款以水滴保最新官方说明为准）

制度是保障体系的一部分，不承诺绝对安全

上述制度安排属于组织管理与制度承诺层面，与具体技术防护措施、外部认证、主动防范机制等共同构成个人信息安全整体保障体系。需要注意的是，个人信息保护措施不承诺绝对安全，具体保障范围、数据处理规则及用户权利义务，均以水滴保当前有效的《隐私政策》为准。

用户可通过水滴保官方网站或App内的“隐私政策”查阅最新条款，了解制度层面的具体执行情况。