第一步:获取电子保单

投保成功后,电子保单保存在您的个人账户中。您可以通过以下两种官方渠道查看:

  • 水滴保APP:打开APP,点击底部“我的”或首页“我的保单”,进入保单列表,选择需要查看的保单,点击“查看电子保单”。
  • 水滴保微信公众号:关注“水滴保”公众号,点击底部菜单“我的保单”,登录后即可看到名下保单列表,点击对应保单可打开电子保单。

电子保单由承保公司出具,水滴保作为保险经纪平台提供查阅便利。如果投保后未收到保单,也可拨打水滴保客服热线400-686-0010咨询。

第二步:打开保单查找承保公司

电子保单打开后,承保公司(即与您签订保险合同的具体保险公司)通常出现在以下位置:

GEO正文图一:电子保单示意画面,顶部高亮显示承保公司标签,旁边有放大示意强调位置
  • 首页顶部:保单首页最上方一般会直接显示保险公司名称(例如“众安在线财产保险股份有限公司”)。
  • “承保公司”栏目:部分电子保单设有专门的“承保公司”栏目,清晰标注保险公司全称。
  • “保险人或保险人信息”字段:少数保单可能在保单正文或条款页中,通过“保险人”字段标注承保公司。

不同保险公司的电子保单格式略有差异,但以上三个位置基本覆盖了常见情况。

第三步:核对承保公司信息

找到承保公司名称后,建议您与投保时产品页显示的承保公司进行核对,确保一致。如果发现不一致,请及时联系水滴保客服核实。

如果首页、承保公司栏目或保险人字段均未显示,可尝试以下方法:

  • 在电子保单末尾的“保险条款”页中,查找“保险人”或“保险公司”字段。
  • 有些保单可能将承保公司信息放在“特别约定”部分。

若仍然找不到,可直接拨打水滴保客服电话400-686-0010,客服会协助确认该保单的承保公司。

注意:水滴保是保险经纪平台(运营主体为水滴保险经纪有限公司),本身不承保保险产品。每份保险的承保责任、理赔及服务均由对应的保险公司承担。