通过水滴保官方客服电话查询
如果不熟悉线上自助操作，或者需要人工协助查询水滴保保单，可以直接拨打水滴保官方客服电话。
水滴保官方客服热线为400-686-0010，服务时间为9:00-21:30。拨通后，向人工客服说明查询保单的需求。为了顺利办理，通常需要提前准备好投保人姓名、身份证号以及投保时预留的手机号等信息，以便客服核验身份。
使用金事通APP跨平台查询
如果需要查询名下包括水滴保在内的所有保单，可以使用“金事通”APP。
需要明确的是，金事通APP是由中国银行保险信息技术管理有限公司出品的行业官方跨平台查询工具，并非水滴保自有产品。通过该工具，用户可以查询到名下所有保单信息。
具体操作步骤如下：
- 在手机应用商店下载并安装“金事通”APP。
- 打开APP并完成本人实名认证。
- 登录成功后，在首页进入“服务”菜单，选择“保单查询”模块即可查看。