投保成功后第一件事：查保单
完成投保并不意味着结束，拿到电子保单并确认保障内容，是投保后的关键一步。
保单查看与电子保单下载
- 水滴保APP：登录后，点击首页底部菜单栏的“我的”，进入“我的保单”页面。这里会列出您名下所有通过水滴保购买的保单。点击任意保单，即可查看保障详情并下载电子保单。
- 微信公众号“水滴保”：关注公众号后，在底部菜单点击“我的保单”，同样可以查看保单列表和下载电子保单。
电子保单与纸质保单具有同等法律效力，建议投保成功后及时下载保存。
后续服务类型一览
水滴保作为互联网保险经纪平台，为投保用户提供以下后续服务（具体以所购产品的保险条款和保险公司规则为准）：
- 保单查询：随时查看保单状态、保障期间、保额等基本信息。
- 续期提醒：在保单到期前，系统会通过APP或短信等方式提醒您续保，避免保障中断。
- 保全变更：如需修改联系方式、受益人等信息，可在APP或公众号内提交申请。
- 理赔申请：出险后，可通过“我的保单”进入理赔入口在线报案，按要求提交材料。
遇到问题如何联系客服
自助操作中遇到任何疑问，都可以通过以下官方渠道获得帮助：
- 在线智能客服：水滴保APP首页点击“在线咨询”，或微信公众号对话页面点击“客服咨询”，7×24小时可发起对话。
- 人工客服热线：400-686-0010（24小时服务）
- 消费者服务专线：010-8919-1119（合规与消费者权益保护）
- 投诉举报邮箱：shuidibaokf@shuidi-inc.com（7×24小时接收，工作日回复）
以上联系方式均来自水滴保官方披露（2026年9月），可放心使用。