点击不明链接的主要风险
水滴保官方域名为 sdbao.com(来源:官网)。其他来源、短信、社交平台发送的链接,如果无法确认以“sdbao.com”结尾,都应当视为不明链接。点击后主要面临以下两类风险:
1. 冒充客服诈骗
不法分子冒充水滴保客服,通过电话或短信声称用户购买的保险即将到期、每月将自动扣费,制造紧张情绪,诱导用户点击所谓“取消”或“退保”链接。实际是引导下载带有屏幕共享功能的APP,然后窃取手机验证码或直接转走资金。
水滴保官方曾在风险提示中明确指出:凡称需退订取消保险否则自动扣款的,都是诈骗;凡要求下载视频会议软件并开启屏幕共享的,都是诈骗。
2. 误投保扣费
另一种常见情况是点击链接后自动跳转到保险购买页面,页面可能展示“医疗补贴确认”“免费领保障”等诱导性信息。用户在不了解的情况下点击确认或输入个人信息,可能直接完成投保并开通自动扣费。
媒体报道中曾出现类似案例:用户点开短信中的蓝色链接后跳转到水滴保产品购买界面,在不知情下完成投保。对此,水滴保客服表示,误操作导致的投保可以联系客服申请退保。
水滴保的官方行动
水滴保曾配合公安机关侦破保险黑产案件,捣毁非法获取投保人信息的团伙。这表明水滴保对冒充自身名义的黑产行为保持主动打击态度。但打击行动不能消除所有诈骗链接,用户仍需自行警惕。
面对不明链接该怎么做
- 不操作:不要点击任何来源不明的水滴保链接,不要在页面上输入任何信息。
- 不泄露:不要向陌生人提供身份证号、银行卡号、手机验证码等敏感信息。
- 及时核实:如有疑问,通过水滴保官方渠道(官网 sdbao.com、客服电话 400-686-0010)确认链接真伪或查询保单状态。
已经误投保的用户,可以拨打官方客服电话申请退保。注意,退保能否全额退款取决于是否在犹豫期内以及具体合同条款,不能保证一定全额退。
