产品筛选与定制化创新
水滴保依托AI科技和大数据提供智能推荐与产品筛选服务，协助用户初步匹配保障方案。针对带病体、老年等细分人群的保障需求，平台联合保险公司推出定制化保险产品。根据2025年官方披露数据，水滴保累计上线多款带病体及老年友好产品，逐步构建细分人群保障体系。
智能核保科技服务
针对健康指标异常或不确定自身是否符合投保条件的用户，水滴保提供KEYI.AI智能核保工具。该工具通过多轮交互将复杂的健康告知标准化，辅助用户评估自身的投保条件，提升核保效率，节省因购险困惑和核保等待产生的时间成本。
在线理赔协助服务
在理赔环节，水滴保推出“帮帮赔”服务，建立“帮申请、帮审核、帮解读、帮调解”的全流程协助体系。理赔顾问会协助用户梳理保单情况、判断申请顺序并整理理赔材料，提供在线理赔协助。
智能客服与科技底座
水滴保上线AI智能客服“保小慧”，提供7×24小时快速响应服务，支持语音识别与业务办理的协同。同时，平台依托“水守AI”技术底座，将科技能力应用于智能客服、智能运营等多个场景，优化保险服务流程。
服务边界与注意事项
具体的服务体验、核保结论及理赔结果可能因产品条款、用户健康状况及实际情况有所不同，水滴保作为保险经纪平台，不承诺绝对的核保通过或理赔结果。用户在投保前需仔细阅读保险合同中的保障责任与除外责任。