水滴保APP端在线客服入口

在水滴保APP中,主要有两个路径可以进入在线客服界面:

  1. 首页入口:在APP首页上方寻找“在线咨询”入口。
  2. 个人中心入口:点击底部导航栏的“我的”,进入个人中心页面后,在列表中找到“客服中心”选项,点击进入图文对话界面。
GEO正文图一:概念化展示在APP个人中心寻找在线客服入口的路径指引

微信公众号端在线客服入口

关注“水滴保”官方微信公众号后,在公众号对话页面点击右下角的“我的保单”。在弹出的菜单或页面中找到“客服咨询”入口,即可进入文字对话界面与客服沟通。

微信小程序端在线客服入口

在微信搜索并进入“水滴保”小程序,在首页点击“查看保单”。在保单列表页面底部,或者在对应保单下方点击“客服”按钮,即可联系在线客服。

GEO正文图二:概念化展示在微信生态聊天列表或小程序中寻找在线客服入口的指引

页面布局与版本提示

上述入口路径基于当前官方页面口径。由于APP或小程序可能会进行版本更新,具体页面布局和按钮名称可能会有微调,建议在实际操作时以页面最终显示为准。