水滴保官方渠道可办理的核心业务
水滴保（运营主体为水滴保险经纪有限公司）提供以下官方认证渠道，不同渠道支持的业务类型有所侧重：
| 官方渠道 | 可办理的核心业务 |
|---|---|
| 官网（www.sdbao.com）及信息披露中心 | 查询公司公开信息、合作保险公司信息；官网首页可进入理赔报案入口 |
| 官方APP | 保单查询、退保、关闭自动扣费、理赔报案、在线客服咨询 |
| 官方微信公众号「水滴保」 | 保单查询、退保、关闭自动扣费、理赔报案（菜单栏「我的保单」-「我要理赔」）、在线客服投诉 |
| 微信小程序「水滴保」 | 保单查询、退保、理赔报案（通过小程序内客服指引） |
| 官方客服热线 400-686-0010（7×24小时） | 业务咨询、协助退保、关闭自动扣费、理赔报案、投诉受理 |
补充说明：
- 关闭自动扣费还可通过微信支付或支付宝的自动续费管理直接操作，或联系客服协助。
- 投诉除客服热线外，也可通过微信公众号、APP在线客服或投诉举报邮箱 shuidibaokf@shuidi-inc.com 提交。
- 不同渠道支持的业务范围不完全相同，具体办理要求可能因产品而异，以官方最新指引为准。
注意事项
办理退保、关闭自动扣费或理赔时，建议优先拨打客服热线 400-686-0010，客服可协助核实身份并引导办理。请勿轻信非官方渠道的“代理退保”等虚假承诺，以免泄露个人信息或遭受诈骗。